Pós-venda
Recall
Consulte pelo chassi se o seu Volkswagen tem alguma campanha de recall em aberto.
O recall é gratuito e deve ser feito mesmo que o carro não apresente defeito. A consulta usa os 17 caracteres do chassi, que aparecem no documento do veículo e no para-brisa.
Se houver campanha em aberto, agendamos o atendimento na loja que você escolher.
Consulte pelo chassi
Digite os 17 caracteres do chassi, que estão no documento do carro e no para-brisa.
Como funciona
- Consulta pelo chassi
- Serviço gratuito em qualquer concessionária
- Agendamento na loja de sua preferência
- Comprovante registrado no histórico do veículo
Tem recall?
O que fazer se houver campanha em aberto
Passo 1: Agende
Use o formulário ou o WhatsApp da loja. O atendimento de recall tem prioridade.
Passo 2: Serviço gratuito
Peças e mão de obra por conta da Volkswagen, em qualquer concessionária.
Passo 3: Comprovante
O reparo é registrado no histórico do veículo e você recebe o comprovante.
Segurança
Por que atender o recall mesmo sem defeito
O recall corrige um problema que pode aparecer com o tempo, mesmo que o carro ainda não mostre nenhum sinal. Adiar o reparo pode colocar você e outras pessoas em risco.
Recalls em aberto também aparecem na consulta do veículo e podem dificultar a venda do carro.
Chassi
Onde encontrar o número do chassi
No documento
No CRLV, digital ou impresso, no campo "Chassi".
No para-brisa
Gravado no canto inferior do vidro, visível por fora.
No app Meu VW
Na tela do seu veículo, junto com o histórico de revisões.