Pós-venda
Assistência 24h
Guincho, chaveiro, troca de pneu e transporte para o seu Volkswagen durante a garantia.
Durante a garantia de fábrica, a Assistência 24h Volkswagen atende em todo o Brasil, todos os dias, a qualquer hora. O telefone está no manual do proprietário e no app Meu VW.
Tenha em mãos a placa, o chassi e a localização do veículo.
O que você encontra
- Reboque até a concessionária mais próxima
- Troca de pneu e carga de bateria
- Chaveiro e pane seca
- Hospedagem ou transporte, conforme o caso
Como acionar
Precisa de ajuda agora?
Passo 1: Fique em segurança
Ligue o pisca-alerta, sinalize com o triângulo e aguarde fora da pista.
Passo 2: Ligue para a assistência
O telefone está no manual do proprietário e no app Meu VW.
Passo 3: Informe os dados
Placa ou chassi, localização e o que aconteceu com o carro.
Passo 4: Acompanhe
Você recebe o tempo estimado de chegada do atendimento.
Serviços
O que a assistência oferece
Reboque
Até a concessionária Volkswagen mais próxima.
Socorro mecânico
Pequenos reparos no local, quando possível.
Carga de bateria
Partida assistida e teste da bateria.
Troca de pneu
Substituição pelo estepe no local.
Chaveiro
Abertura do carro em caso de chave trancada ou perdida.
Hospedagem ou transporte
Conforme a distância de casa e o tempo de reparo.
Carro rebocado para a nossa oficina?
Avise a loja pelo WhatsApp: o diagnóstico começa assim que o carro chega.